Il business della notizia deve considerare il cambiamento della social innovation avvenuto negli ultimi venti anni. Bisogna capire che, se c'è stato un tempo in cui era possibile fornire a tutti la stessa notizia, e tutti dovevano confrontarsi con quella, oggi la notizia deve essere personalizzata e aggiornata in tempo reale, perché quello che accade è già su Facebook o Twitter. Abbiamo informazioni da diverse direzioni, quindi le notizie dovranno essere adeguate ed adattate a questo nuovo processo di fruizione multi piattaforma.