Transparenza ed engagement

Abbiamo bisogno di aggiornare il giornalismo prodotto. Ma abbiamo anche bisogno di aggiornare noi  - i "consumatori" di media e di altre informazioni, concentrandoci anche sul versante domanda dell'equazione. I giornalisti devono diventare leader nel migliorare la comprensione da parte delle comunità di come funziona il giornalismo stesso. L'atteggiamento "Ecco le notizie, compralo o non comprarlo, ma parla da solo" è una delle ragioni principali per cui così tanta gente non si fida del giornalismo. I giornalisti possono aiutare a rimediare a questa perdita di fiducia in molti modi, e qui ci concentriamo su due strumenti che appartengono a tutte le redazioni: trasparenza ed engagement. Trasparenza significa spiegare come - e perché - facciamo ciò che facciamo. Significa dire al nostro pubblico chi siamo e da dove veniamo, inclusa la nostra visione del mondo personale e organizzativa. Significa correggere velocemente gli errori e spiegare perché è successo l'errore. Engagement significa conversazioni profonde e collaborazione con le comunità che serviamo. Esperti di queste aree spiegheranno cosa funziona e perché.